Joindre le support Finchb sans tomber dans les arnaques

Par Finchb SupportMis à jour le 1 novembre 20261 min de lecture

En bref

Écris à @finchb_bot et tape /support, ou utilise Réglages → Support dans l’app, ou écris à support@finchb.com.
Le bot fonctionne sans compte, et la réponse arrive dans le même chat.
Finchb ne t’écrit jamais en premier, n’a pas de numéro de téléphone et ne te demande jamais tes 12 mots, ta clé privée ni de l’argent.

Où écrire

Telegram	@finchb_bot → /support, ou Aide → Écrire au supportChoisis un sujet pour une réponse rapide, ou écris ta question.
Dans l’app	Réglages → Support, ou Poser une question sur l’accueil
E-mail	support@finchb.com

Ce que tu voulais faire et ce qui s’est passé à la place.
Ton adresse de wallet (depuis Recevoir) : elle est publique, tu peux la partager sans crainte.
Pour un transfert : le lien de la transaction. Comment le trouver
Écris en texte : notre support ne peut pas recevoir de fichiers ni d’images.

Quelqu’un t’écrit en premier et dit être le support ou un admin de Finchb. Finchb ne fait jamais ça.
Quelqu’un demande tes 12 mots ou ta clé privée, ou de « vérifier » ou « synchroniser » ton wallet sur un site. Ça lui donne ton argent.
Quelqu’un te demande d’envoyer de l’argent pour débloquer, récupérer ou accélérer quoi que ce soit.
Un numéro de téléphone du support Finchb. Il n’y en a pas. Les numéros sur d’autres sites sont des arnaques.
Un bot ou un groupe imitateur. Seul @finchb_bot parle au nom de Finchb. Les espaces officiels

Si tu as partagé tes mots ou ta clé avec quelqu’un, transfère tout de suite ton argent vers un nouveau wallet et écris-nous.

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