Crypto envoyée sur le mauvais réseau ? Ce qui est possible et ce qui ne l’est pas
En bref
- Dans Finchb, Envoyer refuse les adresses d’autres réseaux : un transfert depuis Finchb ne peut donc pas partir par erreur vers une adresse TRON, TON ou
0x. - Les erreurs arrivent en général sur une plateforme d’échange : un réseau choisi là-bas que l’autre côté ne prend pas en charge. Seule cette plateforme peut examiner le cas.
- Les transferts sur Solana sont définitifs. Personne ne peut les annuler, et quiconque te fait payer pour les « récupérer » est un escroc.
Tu as envoyé depuis Finchb, et la plateforme ne crédite rien
Ça arrive quand la plateforme ne prend pas en charge ce token sur Solana, ou quand l’adresse était prévue pour une autre crypto. L’argent est arrivé à l’adresse de la plateforme, donc elle seule peut le créditer ou le renvoyer. Chacune a une page pour ça :
- Binance : questions sur les dépôts incorrects
- Bybit : récupérer un dépôt non pris en charge
- OKX : pourquoi mon dépôt n’a-t-il pas été crédité ?
- Kraken : un dépôt de cryptomonnaie est manquant
- Coinbase : récupérer des cryptos non prises en charge
Ce que la plateforme te demandera
- Le lien de la transaction : dans Finchb, appuie sur le transfert dans ton historique et copie l’adresse de la page qui s’ouvre. Comment le trouver
- L’adresse vers laquelle tu as envoyé, le token (SOL ou USDC), le montant et l’heure.
- Le réseau : Solana.
Tu as envoyé vers ton adresse Finchb depuis un autre réseau
La plupart des plateformes et des wallets vérifient que l’adresse correspond au réseau et bloquent le transfert avant son départ. Si un transfert est parti quand même, il n’a jamais atteint Finchb : il se trouve sur l’autre réseau. Demande à la plateforme ou au wallet depuis lequel tu as envoyé, avec l’identifiant de la transaction.
Ce que Finchb peut faire, et ce qu’il ne peut pas faire
Finchb ne peut pas annuler un transfert sur Solana, et personne d’autre non plus. Ce que notre support peut faire : retrouver le transfert avec toi et te dire exactement quoi envoyer à la plateforme.
Méfie-toi des offres de « récupération ». Les gens qui répondent aux messages sur des cryptos perdues, proposent de les récupérer contre paiement ou demandent tes 12 mots sont des escrocs. Finchb ne te demande jamais tes mots ni de l’argent pour t’aider.
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