Криптовалюта ушла не в ту сеть? Что можно сделать, а что нет

Автор: Finchb SupportОбновлено 1 ноября 2026 г.1 мин чтения

Коротко

Кнопка Отправить в Finchb отклоняет адреса других сетей, поэтому перевод из Finchb не может по ошибке уйти на адрес TRON, TON или 0x.
Ошибки обычно случаются на бирже: там выбирают сеть, которую другая сторона не поддерживает. Разобраться в этом может только сама биржа.
Переводы в Solana окончательны. Никто не может их отозвать, а любой, кто берёт деньги за «восстановление», — мошенник.

Перевод из Finchb, а биржа его не зачисляет

Так бывает, когда биржа не поддерживает этот токен в Solana или когда адрес был предназначен для другой монеты. Деньги пришли на адрес биржи, поэтому зачислить или вернуть их может только биржа. У каждой для этого есть своя страница:

Что спросит биржа

Ссылку на транзакцию: в Finchb нажми на перевод в истории и скопируй адрес открывшейся страницы. Как её найти
Адрес получателя, токен (SOL или USDC), сумму и время.
Сеть: Solana.

Перевод на твой адрес Finchb из другой сети

Большинство бирж и кошельков сверяют адрес с сетью и останавливают перевод ещё до отправки. Если он всё же ушёл, до Finchb он не дошёл: он остался в другой сети. Обратись к бирже или кошельку, откуда шёл перевод, и укажи ID транзакции.

Что Finchb может и чего не может

Finchb не может отменить перевод в Solana, и никто другой тоже. Что может наша поддержка: найти перевод вместе с тобой и точно сказать, что отправить бирже.

Осторожно с предложениями «восстановления». Люди, которые отвечают на посты о потерянной криптовалюте, предлагают вернуть её за плату или спрашивают твои 12 слов, — мошенники. Finchb никогда не просит твои слова или деньги за помощь.

Остались вопросы? Спроси нас.

Напиши нашему боту и выбери тему. Это работает без аккаунта, а ответ придёт в тот же чат.

Спросить в Telegram support@finchb.com

От имени Finchb говорит только @finchb_bot. Никто из Finchb не пишет тебе первым и не спрашивает твои 12 слов.