¿Enviaste cripto por la red equivocada? Qué se puede hacer y qué no
En resumen
- Enviar de Finchb rechaza las direcciones de otras redes, así que una transferencia desde Finchb no puede ir por error a una dirección de TRON, de TON o
0x. - Los errores suelen ocurrir en un exchange: allí se elige una red que el otro lado no admite. Solo ese exchange puede revisarlo.
- Las transferencias en Solana son definitivas. Nadie puede revertirlas, y quien te cobre por «recuperarlas» es un estafador.
Enviaste desde Finchb y el exchange no lo acredita
Esto pasa cuando el exchange no admite ese token en Solana, o cuando la dirección era para otra moneda. El dinero llegó a la dirección del exchange, así que solo el exchange puede acreditarlo o devolverlo. Cada uno tiene una página para ello:
- Binance: preguntas sobre depósitos incorrectos
- Bybit: recuperar un depósito no admitido
- OKX: ¿por qué no se ha acreditado mi depósito?
- Kraken: falta un depósito de criptomonedas
- Coinbase: recuperar cripto no admitida
Lo que te pedirá el exchange
- El enlace de la transacción: en Finchb toca la transferencia en tu historial y copia la dirección de la página que se abre. Cómo encontrarlo
- La dirección a la que enviaste, el token (SOL o USDC), el monto y la hora.
- La red: Solana.
Enviaste a tu dirección de Finchb desde otra red
La mayoría de los exchanges y wallets comprueban la dirección con la red y detienen la transferencia antes de que salga. Si aun así salió una, nunca llegó a Finchb: está en la otra red. Pregunta al exchange o a la wallet desde la que enviaste, con su ID de transacción.
Lo que Finchb puede hacer y lo que no
Finchb no puede revertir una transferencia en Solana, y nadie más puede. Lo que sí puede hacer nuestro soporte: encontrar la transferencia contigo y decirte exactamente qué enviar al exchange.
Cuidado con las ofertas de «recuperación». Quienes responden a publicaciones sobre cripto perdida, ofrecen recuperarla a cambio de una comisión o piden tus 12 palabras son estafadores. Finchb nunca te pide tus palabras ni dinero para ayudarte.
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