Mon dépôt n’est pas arrivé dans Finchb : que vérifier

Par Finchb SupportMis à jour le 1 min de lecture

En bref

  • Copie ton adresse depuis Recevoir et vérifie que c’est bien celle vers laquelle tu as envoyé, sur le réseau Solana.
  • Regarde le retrait sur ta plateforme d’échange : il doit indiquer envoyé ou terminé, avec un identifiant de transaction.
  • Colle ton adresse dans solscan.io : chaque transfert arrivé sur ton wallet y est listé.

Vérifie dans cet ordre

  1. L’adresse : ouvre Recevoir dans Finchb, appuie sur Copier l’adresse et compare-la avec l’adresse du retrait sur ta plateforme. Les premiers et les derniers caractères doivent correspondre.
  2. Le réseau : le retrait doit être parti sur Solana. TRON, BNB Smart Chain ou un autre réseau n’atteignent pas Finchb. Quel réseau ?
  3. La plateforme : beaucoup de plateformes retiennent un retrait pour vérification avant de l’envoyer. La durée dépend de la plateforme. Son historique de retraits montre le statut et l’identifiant de transaction.
  4. L’enregistrement : colle ton adresse Finchb dans solscan.io. Si le transfert y figure, il est arrivé : rouvre Finchb, il s’affiche sur ton accueil et dans ton historique.
L’écran Recevoir de Finchb : QR code et adresse, Copier l’adresse, les étapes depuis une plateforme d’échange et la remarque sur le réseau Solana
L’écran Recevoir de Finchb

Cas fréquents

  • La plateforme indique toujours « en cours ».

    Attends que la plateforme l’envoie. Finchb le voit dès qu’il est sur Solana.

  • La plateforme l’a envoyé sur un autre réseau.

    Il n’a jamais atteint ton adresse Solana. Demande à la plateforme ; vois Envoyé sur le mauvais réseau.

  • Un token est arrivé mais n’est pas dans ton total.

    Les tokens que Finchb ne peut pas vérifier se trouvent sous Autres tokens sur l’accueil et comptent sans valeur. Tokens inconnus

  • Tu as payé avec une autre crypto.

    Suis son statut sur l’écran de paiement. Payer avec une autre crypto

  • Tu as acheté par carte.

    Le fournisseur l’envoie après ses propres vérifications. Demande au fournisseur. Acheter par carte

Voir aussi

À quel réseau appartient cette adresse ?Déposer avec USDT, TON, BTC ou une autre cryptoTrouver un transfert et vérifier son enregistrementJoindre le support sans tomber dans les arnaques

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