Meine Einzahlung ist nicht in Finchb angekommen: was du prüfst

Von Finchb SupportAktualisiert 1 Min. Lesezeit

Kurz gesagt

  • Kopiere deine Adresse unter Empfangen und prüfe, ob du genau an diese gesendet hast, im Netz Solana.
  • Sieh dir die Auszahlung bei deiner Börse an: Dort muss gesendet oder abgeschlossen stehen, mit einer Transaktions-ID.
  • Füge deine Adresse auf solscan.io ein: Dort steht jede Überweisung, die deine Wallet erreicht hat.

Prüfe in dieser Reihenfolge

  1. Die Adresse: Öffne in Finchb Empfangen, tippe auf Adresse kopieren und vergleiche sie mit der Adresse in der Auszahlung deiner Börse. Die ersten und letzten Zeichen müssen übereinstimmen.
  2. Das Netz: Die Auszahlung muss im Netz Solana rausgegangen sein. TRON, BNB Smart Chain oder ein anderes Netz erreichen Finchb nicht. Welches Netz?
  3. Die Börse: Viele Börsen halten eine Auszahlung für Prüfungen zurück, bevor sie sie senden. Wie lange das dauert, hängt von der Börse ab. Ihr Auszahlungsverlauf zeigt den Status und die Transaktions-ID.
  4. Der Eintrag: Füge deine Finchb-Adresse auf solscan.io ein. Steht die Überweisung dort, ist sie angekommen: Öffne Finchb neu, dann erscheint sie auf deinem Startbildschirm und in deinem Verlauf.
Der Bildschirm „Empfangen“ in Finchb: QR-Code und Adresse, „Adresse kopieren“, die Schritte von einer Börse und der Hinweis zum Netz Solana
Der Bildschirm „Empfangen“ in Finchb

Häufige Fälle

  • Bei der Börse steht noch „wird bearbeitet“.

    Warte, bis die Börse sie sendet. Finchb sieht sie, sobald sie auf Solana ist.

  • Die Börse hat sie in einem anderen Netz gesendet.

    Sie hat deine Solana-Adresse nie erreicht. Frag die Börse; siehe Im falschen Netz gesendet.

  • Ein Token ist angekommen, zählt aber nicht zu deinem Gesamtguthaben.

    Token, die Finchb nicht verifizieren kann, stehen auf dem Startbildschirm unter Weitere Token und zählen ohne Wert. Unbekannte Token

  • Du hast mit einem anderen Coin bezahlt.

    Verfolge den Status auf dem Zahlungsbildschirm. Mit anderer Krypto zahlen

  • Du hast per Karte gekauft.

    Der Anbieter sendet sie nach seinen eigenen Prüfungen. Frag den Anbieter. Per Karte kaufen

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