Den Finchb-Support erreichen, ohne auf Betrüger reinzufallen

Von Finchb SupportAktualisiert 1. November 20261 Min. Lesezeit

Kurz gesagt

Schreib @finchb_bot und tippe /support, oder nutze in der App Einstellungen → Support, oder schreib eine E-Mail an support@finchb.com.
Der Bot funktioniert ohne Konto, und die Antwort kommt im selben Chat.
Finchb schreibt dich nie zuerst an, hat keine Telefonnummer und fragt nie nach deinen 12 Wörtern, deinem privaten Schlüssel oder Geld.

Wo du schreibst

Telegram	@finchb_bot → /support, oder Hilfe → Support schreibenWähl ein Thema für eine schnelle Antwort, oder schreib deine Frage.
In der App	Einstellungen → Support, oder Frage stellen auf dem Startbildschirm
E-Mail	support@finchb.com

Was du tun wolltest und was stattdessen passiert ist.
Deine Wallet-Adresse (unter Empfangen): Sie ist öffentlich, du kannst sie ohne Sorge teilen.
Bei einer Überweisung: den Link zur Transaktion. So findest du ihn
Schreib alles als Text: Unser Support kann keine Dateien oder Bilder empfangen.

Jemand schreibt dich zuerst an und sagt, er sei der Finchb-Support oder ein Admin. Finchb macht das nie.
Jemand fragt nach deinen 12 Wörtern oder deinem privaten Schlüssel oder will, dass du deine Wallet auf einer Website „verifizierst“ oder „synchronisierst“. Damit bekommt er dein Geld.
Jemand will, dass du Geld sendest, um etwas freizuschalten, zurückzuholen oder zu beschleunigen.
Eine Telefonnummer für den Finchb-Support. Es gibt keine. Nummern auf anderen Seiten sind Betrug.
Ein nachgemachter Bot oder eine nachgemachte Gruppe. Nur @finchb_bot spricht für Finchb. Die offiziellen Orte

Hast du deine Wörter oder deinen Schlüssel mit jemandem geteilt, bring dein Geld sofort in eine neue Wallet und schreib uns.

Hat das deine Frage beantwortet?

Schreib unserem Bot und wähl dein Thema. Das geht ohne Konto, und die Antwort kommt im selben Chat.

Nur @finchb_bot spricht für Finchb. Niemand von Finchb schreibt dich zuerst an oder fragt nach deinen 12 Wörtern.