تواصل مع دعم Finchb دون أن تقع ضحية للاحتيال

بقلم Finchb Supportآخر تحديث وقت القراءة: 1 د

باختصار

  • راسل @finchb_bot واكتب /support، أو استخدم الإعدادات ← الدعم في التطبيق، أو راسل support@finchb.com.
  • يعمل البوت دون حساب، ويصلك الرد في الدردشة نفسها.
  • لا يراسلك Finchb أولًا أبدًا، وليس له رقم هاتف، ولا يطلب أبدًا كلماتك الـ12 أو مفتاحك الخاص أو مالًا.

أين تكتب

Telegram@finchb_bot ← /support، أو المساعدة ← مراسلة الدعماختر موضوعًا لإجابة سريعة، أو اكتب سؤالك.
في التطبيقالإعدادات ← الدعم، أو اطرح سؤالًا في الشاشة الرئيسية
البريد الإلكترونيsupport@finchb.com

ما يساعدنا على الرد بسرعة

  • ما أردت فعله وما حدث بدلًا من ذلك.
  • عنوان محفظتك (من استلام): إنه عام ومشاركته آمنة.
  • للتحويل: رابط المعاملة. كيف تجده
  • اكتب رسالتك نصًا: لا يستطيع دعمنا استلام ملفات أو صور.

كيف تكشف المحتال

  • شخص يراسلك أولًا ويقول إنه من دعم Finchb أو مشرف. Finchb لا يفعل ذلك أبدًا.
  • شخص يطلب كلماتك الـ12 أو مفتاحك الخاص، أو أن «تتحقق من» محفظتك أو «تزامنها» على موقع. هذا يمنحه أموالك.
  • شخص يطلب منك إرسال مال لفتح أي شيء أو استرداده أو تسريعه.
  • رقم هاتف لدعم Finchb. لا يوجد رقم. الأرقام على المواقع الأخرى احتيال.
  • بوت أو مجموعة شبيهة. لا يتحدث باسم Finchb إلا @finchb_bot. الأماكن الرسمية

إذا شاركت كلماتك أو مفتاحك مع أحد، فانقل أموالك إلى محفظة جديدة فورًا وراسلنا.

مواضيع ذات صلة

هل أجاب هذا عن سؤالك؟

ما زلت عالقًا؟ اسألنا.

راسل البوت الخاص بنا واختر موضوعك. يعمل دون حساب، ويصلك الرد في الدردشة نفسها.

لا يتحدث باسم Finchb إلا @finchb_bot. لا أحد من Finchb يراسلك أولًا أو يطلب منك كلماتك الـ12.